Возврат и гарантия

Товар, заказанный на ascalini-nsk.ru и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен.

Вернуть товар, купленный в интернет магазине “ASCALINI” можно Почтой России в течение 60 дней (если обувь не была в употреблении). Гарантийный срок действует со дня получения обуви на почте.

Датой покупки товара, купленного в интернет магазине считается дата получения товара, указанная на кассовом чеке. Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней со дня передачи товара потребителю.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ, необходимо:

— заполнить заявление на возврат, подписать; Скачать

— приложить к заявлению: копию паспорта; копию товарного чека; копию кассового чека, выданного при получении заказа;

— отправить все документы через Почту России, простым почтовым отправлением (не наложенным платежом);

Требования к возврату новой обуви:

— обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);

— обувь должна иметь все комплектующие;

— обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки;

Если у Вас есть вопросы, мы всегда готовы ответить на них по телефону: +7 383 277 288 1